MediHavuz
MediHavuz nedir, nasıl çalışır?
Medikal sektöründeki üretici, tedarikçi, distribütör ve bayi firmaların barkod bazlı ortak bir katalog üzerinden birbirleriyle güvenli şekilde ticaret yapmasını sağlayan bir B2B (firma-firma) platformudur. Kayıt olup onaylanan bir firma hem ürün ilanı açarak satıcı, hem de başka firmalardan sipariş vererek alıcı olabilir. Ödemeler kredi kartıyla alınır ve teslimat onaylanana kadar güvenli bir ödeme havuzunda bekletilir.
Bu platforma kimler kayıt olabilir?
Platform yalnızca medikal sektöründe faaliyet gösteren tüzel firmalara (tıbbi cihaz/sarf malzeme üreticisi, tedarikçi, distribütör, bayi vb.) açıktır — bireysel/tüketici hesabı oluşturulamaz. Kayıt sırasında geçerli bir vergi numarası, vergi dairesi ve ÜTS numarası istenir; bu bilgiler firmanızın gerçek bir medikal sektör oyuncusu olduğunu doğrulamak için kullanılır.
Firma hesabım ne zaman ve nasıl onaylanır?
Kayıt sonrası hesabınız "Beklemede" durumunda oluşturulur ve yönetici onayına düşer. Yönetici; vergi levhası, vergi numarası ve ÜTS bilgilerinizin tutarlılığını kontrol eder ve genellikle 1-2 iş günü içinde onaylar veya bir sebep belirterek reddeder (red sebebini panelinizde görürsünüz, düzeltip tekrar başvurabilirsiniz). Hesabınız onaylanmadan ürün ilanı açamaz veya sipariş veremezsiniz; bu onay, kayıtlı her firmanın gerçekten var olan bir medikal sektör firması olduğunu garanti eder.
ÜTS (Ürün Takip Sistemi) numarası girmek zorunlu mu?
Evet, kayıt formunda artık zorunlu bir alandır. T.C. İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu'nun Ürün Takip Sistemi'ndeki kayıt numaranızı girmeniz istenir; bu, platformun yalnızca gerçek medikal firmalara açık kalmasını sağlayan doğrulama adımlarından biridir ve yönetici onayı sırasında kontrol edilir.
Ürün ilanlarım nasıl onaylanıyor?
Yeni eklediğiniz her ilan, yayınlanmadan önce yönetici onayından geçer (uygunsuz/eksik bilgi içeren ilanlar bir sebep belirtilerek reddedilir). Bir ilan bir kez onaylandıktan sonra fiyat/stok/SKT güncellemeleriniz ilanı tekrar onaya düşürmez — sadece hiç onaylanmamış (yeni veya reddedilmiş) ilanlar onay bekler.
Yönetici ürün adını veya açıklamasını değiştirebilir mi?
Evet. Bir barkod sisteme ilk kez kaydedildiğinde tek bir ortak ürün kaydı oluşur; yönetici bu kaydın adını, açıklamasını, kategorisini, KDV oranını ve görselini admin panelinden düzenleyebilir. Bu bilgi barkoda bağlı TEK kayıt olduğu için yapılan değişiklik, o barkodu kullanan TÜM satıcıların ilanlarını aynı anda etkiler — amaç, aynı ürünün farklı satıcılarda tutarsız/yanıltıcı bilgiyle listelenmesini önlemektir. Fiyat, stok, MOQ ve SKT gibi satıcıya özel bilgilere yönetici müdahale etmez, bunlar sadece ilgili satıcı firma tarafından değiştirilebilir.
Ödemem güvende mi? Parayı gönderip ürünü alamama riski var mı?
Ödemeler kredi kartıyla alınır ve tutar sipariş anında doğrudan satıcıya geçmez — önce Platform'un güvenli ödeme havuzunda tutulur. Ürünü teslim alıp panelinizden onayladığınızda tutar satıcıya aktarılır. Ürün elinize ulaşmadan satıcı ödemeye erişemez.
Sipariş verdiğim ürün elime ulaşmazsa ne olur?
Teslimatı onaylamadığınız sürece ödeme satıcıya geçmez. Sorun yaşarsanız siparişi henüz "Teslim Alındı" olarak işaretlemeden yönetici ile iletişime geçmelisiniz (bkz. Yardım sayfası).
Aynı anda birden fazla satıcıdan sipariş verebilir miyim?
Evet. Sepetinize farklı satıcıların ürünlerini ekleyebilirsiniz; siparişi tamamladığınızda sistem bunları otomatik olarak satıcı başına ayrı siparişlere böler, her biri kendi durumunda ayrı ayrı ilerler.
Eklediğim ürün ilanı neden reddedildi?
Yönetici, uygun görmediği ilanları bir sebep belirterek reddedebilir (örn. eksik/yanlış bilgi, uygunsuz kategori). Red sebebi panelinizde "Ürünlerim" sekmesinde ilanın altında görünür.
Minimum Sipariş Adedi (MOQ) nedir?
Bir ürünü ilana çıkaran satıcı, o ürün için alınabilecek en az adedi belirleyebilir. Alıcılar bu adedin altında sipariş veremez. Toptan satışta stok/lojistik verimliliği için kullanılır.
KDV oranını kim belirliyor?
Bir ürün barkodu sisteme ilk kez eklenirken, ekleyen firma o ürünün güncel mevzuata uygun KDV oranını (%0, %1, %10 veya %20) seçer. Sonraki satıcılar aynı barkodu kullandığında bu oran otomatik uygulanır.
Barkodum sistemde kayıtlı değilse ne olur?
Panelde ürün eklerken barkodu sorguladığınızda sistemde yoksa, o ürünün ilk kaydını siz oluşturursunuz (isim, açıklama, kategori, KDV, görsel). Böylece barkod artık sistemde tanımlı olur ve sonraki satıcılar bu bilgileri tekrar girmez.
Verilerim ve şifrem güvende mi?
Şifreniz veritabanında düz metin olarak değil, tek yönlü şifrelenmiş (hash) olarak tutulur. Oturumunuz, tarayıcı JavaScript'inin erişemediği güvenli (httpOnly) bir çerezle korunur.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Yardım sayfasına göz atın.