MediHavuz

MediHavuz

Destek ekibi çalışanı

Yardım

Platform kullanımıyla ilgili adım adım rehber ve destek kanalları

1

Kayıt Ol

Vergi numarası ve kurumsal bilgilerinle kayıt ol.

2

Onay Bekle

Yönetici hesabını inceleyip onaylar (genelde 1-2 iş günü).

3

Ürün Ekle / Ara

Barkodla ürün ekle ya da katalogda tedarikçi ara.

4

Sipariş Ver / Al

Güvenli ödeme ile sipariş ver, teslim alınca ödeme satıcıya geçer.

Destek Kanalları

E-posta: berkayutku7744@gmail.com

Hafta içi 09:00–18:00 arası yanıt süresi ortalama 4 saattir.

Platform içi mesaj:

Bir sipariş veya ilanla ilgili soru için doğrudan ilgili firmaya panelinizden mesaj gönderebilirsiniz.

Sık sorulan sorular:

Birçok konu için önce SSS sayfasına bakmanızı öneririz.

Sık Karşılaşılan Durumlar

Hesabım onaylanmıyor

Vergi levhanız ve kurumsal e-postanızın doğruluğunu kontrol edin, ardından destek ekibiyle iletişime geçin.

İlanım reddedildi, ne yapmalıyım?

Panelinizde ilanın altında yazan red sebebine göre bilgileri düzeltip yeniden gönderebilirsiniz.

Sipariş verdiğim ürün gelmedi

Teslimatı onaylamayın, siparişin durumunu panelinizden takip edin ve gerekirse destek ekibine bildirin.